Tham khảo

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn thế nào

Trang này nói rõ 88cm giữ những thông tin gì khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi chỉ lấy thứ cần để xác minh ví và xử lý giao dịch.

Xác minh víMã hoá SSLQuyền yêu cầu xoáHỗ trợ tiếng Việt
88cm Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn thế nào
LIEN HE RIENG TU

Hỏi về dữ liệu, liên hệ ai

Có thắc mắc về dữ liệu của mình? Bạn không cần dò khắp trang. Dưới đây là các kênh trực tiếp để hỏi về thông tin tài khoản, yêu cầu xem lại hồ sơ ví hoặc báo một giao dịch MoMo, ZaloPay chưa khớp. Đội ngũ nói tiếng Việt và xử lý theo đúng phạm vi bài viết này.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat ngay trên điện thoại để hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên đăng nhập và ví bạn dùng để chúng tôi đối chiếu trước khi phản hồi.

Hỗ trợ trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục hỗ trợ để mở yêu cầu về dữ liệu. Cách này gắn thẳng vào hồ sơ ví nên việc xác minh danh tính diễn ra nhanh hơn.

CACH BAO VE

Chúng tôi bảo vệ thông tin ra sao

Bảo vệ dữ liệu không phải khẩu hiệu. Đây là cách chúng tôi làm thật: từ lúc bạn nạp bằng Viettel Money cho tới khi rút thưởng từ Baccarat Bàn Rộng hay Đá Gà Campuchia, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Bên dưới là bốn phần bạn nên biết về cookie, bảo mật tài khoản, thời gian lưu và cách yêu cầu thay đổi.

Đường truyền mã hoá

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đi qua mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch ví không truyền dưới dạng chữ đọc được, kể cả khi bạn dùng mạng công cộng.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen. Bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng khi đó một vài chức năng như đăng nhập nhanh sẽ không hoạt động.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử nạp rút và dữ liệu xác minh ví được giữ đúng thời hạn luật địa phương yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Yêu cầu thay đổi

Muốn xem, sửa hay xoá thông tin? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh bạn đúng là chủ ví trước, rồi xử lý theo phạm vi luật cho phép.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Vài câu hay được hỏi nhất về quyền riêng tư. Nếu bạn còn băn khoăn gì khác về dữ liệu tài khoản hay giao dịch ví, cứ nhắn cho đội hỗ trợ.

Chúng tôi giữ số điện thoại, tên đăng nhập, lịch sử nạp rút và mã giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN ví của bạn thì không, cái đó nằm ở app ví.

Không. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Chỉ chia sẻ mức tối thiểu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để xử lý cược, trả thưởng và đối soát giao dịch.

Nhắn qua chat hoặc gửi email hỗ trợ, ghi rõ tên đăng nhập và ví bạn dùng. Sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản, chúng tôi xử lý theo phạm vi luật địa phương cho phép.

Có. Khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, hệ thống chỉ ghi mã giao dịch để đối chiếu. Đường truyền dùng mã hoá SSL nên dữ liệu không đi dưới dạng chữ đọc được.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen của bạn. Bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng vài chức năng như đăng nhập nhanh trên điện thoại sẽ ngừng chạy.

Lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví được giữ đúng thời hạn luật yêu cầu, rồi xoá hoặc ẩn danh. Việc truy cập tuỳ theo luật hiện hành và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.